Дата публикации: декабрь 2019
Глубина исследования и горизонт прогноза: 2015 — 2025
Таблиц: 98
Графиков, диаграмм, иллюстраций: 82
Страниц 199
Формат файлов с исследованием pdf, Excel, Word
Готовый отчет предоставляется в электронном виде сразу после оплаты
Вместе с отчетом предоставляется комплект закрывающих бухгалтерских документов
Стоимость, 60 000 руб.
Содержание
I. Обзор рынка жилищно коммунальных услуг в Калининграде
Анализ жилого фонда в Калининграде
- Структура жилого фонда по возрасту домов. В разбивке по районам
- Структура жилого фонда по материалу стен. В разбивке по районам
- Структура жилого фонда по этажности домов. В разбивке по районам
- Структура жилого фонда по видам домов (многоквартирный, частный односемейный). В разбивке по районам
- Структура жилого фонда по формам собственности. В разбивке по районам
- Структура жилищно-коммунальных услуг по типу собственности
Анализ управления жилым фондом в Калининграде
- Число ТСЖ, ЖК и домов под управлением УК. В разбивке по районам
- Число управляющих компаний. В разбивке по районам
- Число управляющих компаний и объединений собственников жилья. В разбивке по районам
- Расходы бюджетной системы (региона, федерального бюджета) на ЖКХ. В динамике с 2015 года. В разбивке по районам
- Статистика запросов на портале городской администрации по темам: «Реформа ЖКХ России», «Программа развития ЖКХ России». В разбивке по районам
Финансовые показатели рынка коммунальных услуг в Калининграде
- Объём коммунальных услуг в динамике с 2015 года, млрд. руб.
- Структура коммунальных услуг. Доля коммунальных услуг в общем объеме платных услуг. В динамике с 2015 года, %
- Изменение структуры коммунальных услуг относительно предыдущего года. В разбивке по видам услуг
Анализ цен на коммунальные услуги в Калининграде
- Потребительские тарифы на коммунальные услуги, руб. В разбивке по видам услуг. В разбивке по районам
- Удорожание тарифов на коммунальные услуги с 2015 г. В разбивке по районам
- Среднемесячная стоимость коммунальных услуг. В разбивке по видам услуг. В разбивке по районам
- Динамика среднемесячной стоимости коммунальных услуг с 2015 года. В разбивке по видам услуг, руб./чел.
II. Анализ степени удовлетворенности потребителей коммунальными услугами в Калининграде
- Сводный показатель уровня удовлетворенности потребителей коммунальными услугами;
- Значимость (вес) каждого ключевого фактора, влияющего на сводный показатель удовлетворенности коммунальными услугами;
- Уровень удовлетворенности каждым из ключевых факторов, входящих в сводный показатель удовлетворенности коммунальными услугами;
- Сегментация потребителей по уровню удовлетворенности в зависимости от видов коммунальных услуг, стоимости услуг, частоты пользования услугами, возраста потребителя;
- Основные приоритеты потребителей.
- Анализ потребителей по степени активности пользования коммунальными услугами и по видам приобретаемых услуг
- Общий индекс удовлетворенности коммунальными услугами, индексы удовлетворенности по каждой услуге
- Лояльность к услуге
- Модель потребления коммунальных услуг
- Анализ информированности потребителей о формах управления МКД
- Предложения по повышению качества коммунальных услуг
- Предложения по повышению индекса удовлетворенности коммунальными услугами
III. Анализ потребителей услуг управляющих компаний в Калининграде
- Анализ потребителей по активности пользования услугами управляющей компании в сравнении с потреблением коммунальных услуг без управляющей компании
- Основные причины использования услуг управляющих компаний, их процентное соотношение.
- Анализ степени лояльности потребителей к услугам управляющих компаний.
- Доля тех, кто будет в дальнейшем пользоваться услугами управляющих компаний и не рассматривает альтернативные варианты приобретения коммунальных услуг
- Доля тех, кто может отказаться от услуг управляющих компаний в связи с высокой степенью неудовлетворенности;
- Анализ потребителей, выбравших самостоятельное управление многоквартирным домом (ТСЖ, ЖК)
- Анализ удовлетворенности услугами ТСЖ, ЖК
- Анализ лояльности к услугам ТСЖ, ЖК
- Анализ причин использования услуг ТСЖ, ЖК вместо управляющих компаний
- Рекомендации по привлечению потребителей на услуги управляющих компаний
Рисунки, диаграммы
Рис. Рост платежей населения за жилищные и коммунальные услуги
Рис. Распределение населения города по возрастным группам
Рис. Данные проведенного опроса на вопрос «Что известно о проводимой в Калининграде реформе ЖКХ»
Рис. Данные проведенного опроса на вопрос «Нужна ли реформа жилищно-коммунального хозяйства»
Рис. Данные проведенного опроса на вопрос «Что нужно менять в жилищно-коммунальной сфере»
Рис. Данные проведенного опроса на вопрос «Кто должен нести ответственность за преобразования в жилищно-коммунальной сфере»
Рис. Данные проведенного опроса на вопрос «Отношение к направлениям реформы проводимой в городе»
Рис. Данные проведенного опроса на вопрос «Что станет с качеством коммунального обслуживания в результате реформы»
Рис. Данные проведенного опроса на вопрос «С какими тарифами на жилищно-коммунальные услуги не согласны»
Рис. Данные проведенного опроса на вопрос «Как оценивают размер коммунальных платежей (по отношению к доходу)»
Рис. Данные проведенного опроса на вопрос «Что стали делать в связи с подорожанием услуг»
Рис. Средняя оценка работы жилищно-коммунальных служб (по пятибалльной системе)
Рис. Данные проведенного опроса на вопрос «Кому бы смогли доверить обслуживание своего жилья»
Рис. Данные проведенного опроса на вопрос «Согласны ли с некоторыми утверждениями»
Рис. Данные проведенного опроса на вопрос «Если обслуживать жилищно-коммунальную сферу будет несколько организаций, предоставив возможность выбирать, как изменится состояние дома и качество коммунального обслуживания»
Рис. Данные проведенного опроса на вопрос «Согласны ли с некоторыми утверждениями»
Рис. Данные проведенного опроса на вопрос «Будут ли принимать участие в работе органов ТСЖ»
Рис. Данные проведенного опроса на вопрос «Будут ли участвовать другие в работе органов ТСЖ»
Рис. Данные проведенного опроса на вопрос «Оценка уровня состояния своего жилья по пятибалльной системе»
Рис. Жилищно-коммунальные услуги города
Таблицы
Таблица Распределение населения города по возрастным группам
Таблица Данные проведенного опроса на вопрос «Что известно о проводимой в Калининграде реформе жилищно-коммунального хозяйства»
Таблица Данные проведенного опроса на вопрос «Нужна ли реформа жилищно-коммунального хозяйства»
Таблица Данные проведенного опроса на вопрос «Что нужно менять в жилищно-коммунальной сфере»
Таблица Данные проведенного опроса на вопрос «Кто должен нести ответственность за преобразования в жилищно-коммунальной сфере»
Таблица Данные проведенного опроса на вопрос «Отношение к направлениям реформы проводимой в городе»
Таблица Данные проведенного опроса на вопрос «Что станет с качеством коммунального обслуживания в результате реформы»
Таблица Данные проведенного опроса на вопрос «С какими тарифами на жилищно-коммунальные услуги не согласны»
Таблица Данные проведенного опроса на вопрос «Как оценивают размер коммунальных платежей (по отношению к доходу)»
Таблица Данные проведенного опроса на вопрос «Что стали делать в связи с подорожанием услуг»
Таблица. Данные проведенного опроса на вопрос «Кому бы смогли доверить обслуживание своего жилья»
Таблица. Данные проведенного опроса на вопрос «Согласны ли с некоторыми утверждениями»
Таблица. Данные проведенного опроса на вопрос «Если обслуживать жилищно-коммунальную сферу будет несколько организаций, предоставив возможность выбирать, как изменится состояние дома и качество коммунального обслуживания»
Таблица. Данные проведенного опроса на вопрос «Согласны ли с некоторыми утверждениями»
Таблица. Данные проведенного опроса на вопрос «Будут ли принимать участие в работе органов ТСЖ»
Таблица. Данные проведенного опроса на вопрос «Будут ли участвовать другие в работе органов ТСЖ»
Таблица. Данные проведенного опроса на вопрос «Оценка уровня состояния своего жилья по пятибалльной системе»
Таблица. Средняя оценка работы жилищно-коммунальных служб (по пятибалльной системе)